آخر تحديث: [8 يونيو 2026]
نشكركم على الشراء من Bynix Store.
نظرًا لأن منتجاتنا رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا فور إتمام عملية الدفع، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية ولا يمكن استرداد المبلغ بعد تسليم المنتج أو تفعيل الاشتراك.
الحالات التي يمكن فيها طلب استرداد المبلغ
قد يتم النظر في طلبات الاسترداد في الحالات التالية:
- خصم مبلغ بالخطأ أو تكرار عملية الدفع.
- عدم استلام المنتج الرقمي بسبب مشكلة تقنية من طرف المتجر.
- تعذر توفير المنتج أو الخدمة المطلوبة.
الحالات التي لا يشملها الاسترداد
- تغيير رأي العميل بعد الشراء.
- عدم قراءة وصف المنتج قبل إتمام الشراء.
- المشاكل الناتجة عن جهاز العميل أو اتصاله بالإنترنت.
- إيقاف أو حظر الحساب بسبب مخالفة شروط مزود الخدمة الأصلي.
مدة مراجعة الطلبات
تتم مراجعة طلبات الاسترداد خلال 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالاسترجاع والاسترداد يرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو عبر الواتساب المخصص للدعم الفني.
الإقرار والموافقة
بإتمام عملية الشراء من Bynix Store، يقر العميل بأنه قد اطلع على سياسة الاسترجاع والاسترداد وفهم جميع البنود والشروط الواردة فيها، ويوافق عليها بشكل كامل. كما يقر بأن المنتجات الرقمية يتم تسليمها إلكترونياً، وأن أهلية الاسترداد تخضع للشروط المذكورة في هذه السياسة.